Publicado el

Terminos y Condiciones Accolombia

Soporte Equipos de Gimnasio

Contenido:

  • Estimado usuario
  • Que es una garanti­a?
  • Condiciones para que la garanti­a sea valida.
  • Exclusiones de la garanti­a.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Recomendaciones de uso.
  • Registro de usuario y certificado de garantia.

ESTIMADO CLIENTE

ACCOLOMBIA. le agradece la confianza que ha depositado en nuestra empresa, felicitandole por su acierto al elegir un producto  de Accolombia, reconocido por su prestigio en calidad y servicio.

Con su entrada a la gran familia Accolombia, confiamos en que usted obtendra plena satisfaccion del producto adquirido, por lo que esperamos que usted sea un asiduo cliente Accolombia  para servirle durante mucho tiempo.

QUE ES UNA GARANTIA?

Por garanti­a se entiende el derecho que tiene el cliente a que se le reconozcan los posibles defectos de manufactura de un producto adquirido.
ACCOLOMBIA comercializa las marcas de equipos fitness mas vendidas en Colombia  y aunque somos exigentes en el control de calidad, estamos atentos a cubrir cualquier eventual defecto de fabricacion.
Este manual le ayudara a conocer sus derechos y condiciones como propietario de cualquiera de nuestros equipos, para solicitar una garantia en cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados a nivel nacional y asi­ obtener el excelente servicio que usted y su equipo merecen. o de las marcas que representamos a nivel nacional

GARANTIA EQUIPO DE GIMNASIO

Marca que Representamos FOREVERFIT. garantiza todos sus equipos vendidos por sus almacenes autorizados contra defectos de fabricacion, partes electricas y tableros electronicos por seis (6) meses, siempre y cuando se hayan cumplido las inspecciones requeridas durante los primeros seis (6) meses.
La garanti­a para el chasis y soldadura es de un (1) año.
Las reclamaciones de esta garantia deberian hacerse a traves de ACCOLOMBIA Distribuidor autorizado para lo cual se requerir comprobante de compra.

CONDICIONES

PARA QUE LA GARANTIA SEA VALIDA SE DEBEN CUMPLIR LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

Diligenciar el registro de usuario y enviarlo al correo electronico soporte@accolombia.com, o servicioalcliente@accolombia.com, Departamento de Servicio al Cliente para el registro de la garanti­a.

Presentar este Manual de Garantia en el momento de hacer cualquier reclamo.

Haber efectuado los mantenimientos preventivos (uno cada tres meses) previos a la ocurrencia del daño en un almacen autorizado. Estos mantenimientos aplican para uso normal del equipo (una hora diaria en promedio).

Haber realizado cualquier revision o reparacion  solo por nuestros tecnicos autorizados.

EXCLUSIONES DE LA GARANTIA EQUIPOS DE GIMNASIO

LA GARANTIA DE ACCOLOMBIA. NO CUBRE LO SIGUIENTE:

  • Daños debidos a incumplimiento o negligencia en las revisiones periodicas especificadas por ACCOLOMBIA.
  • Daños debidos a reparaciones o revisiones efectuadas en talleres o por personas no autorizados por ACCOLOMBIA.
  • Daños ocasionados por agua, alteraciones de corriente electrica, la no utilizacion de reguladores de voltaje para proteccion de los equipos.
  • Daños debidos a la utilizacion de piezas diferentes sin las caracteristicas similares a las que veni­an como equipo original.
  • Daños debidos a modificaciones no aprobadas por ACCOLOMBIA.
  • Daños ocasionados por cualquier accidente.
  • Daños debidos al almacenaje o transporte incorrectos.
  • ACCOLOMBIA. no cubrira ninguna garanti­a por oxidacion o deterioro de la pintura de los equipos o por fallas electricas o electronicas por el inadecuado aseo en los equipos cada vez que se usen.
  • La garanti­a no cubre correas, baterias, buges, bandas de trote, espumas, guayas, patines, skit, pedales, porque su desgaste es normal y se presenta de acuerdo al uso del equipo.
  • Toda pieza sustituida en garanti­a pasara a ser de legi­tima propiedad de ACCOLOMBIA.
  • Cada equipo tiene su li­mite de peso, esta garanti­a no cubre el exceso de peso. (Cada equipo en su manual tiene los pesos maximos. Por favor verificar antes de su uso).
  • Las piezas que se reemplacen durante el periodo de garanti­a estaran garantizadas durante el tiempo que restase de la misma a la pieza sustituida.
  • ACCOLOMBIA. se reserva el derecho de introducir  en todos sus equipos cuantas modificaciones y mejoras tenga por conveniente.

RETORNO MERCANCIA

Devoluciones Accolombia aceptara el regreso de mercanci­a en su caja original en perfecto estado, el equipo no puede presentar daños por desgaste, ni por mal uso del equipo. el tiempo maximo para poder devolver o hacer retorno es de 15 dias habiles concepto daños de fabrica, le devolveremos su importe de la compra. Todo el cliente es responsable de pagar es una tasa de reposicion del 8% en el peri­odo de 15 di­as.

Rechazos de Retorno:

Envios y productos rechazados que se devuelven sin el embalaje original. Los clientes, ademas, seran unicos responsables de los daños de mercanci­as si no lo envian en su empaque original armados correctamente.

RECOMENDACIONES DE USO

Usar ropa deportiva, ligera y fresca como: camiseta, sudadera, pantaloneta, tenis, cachucha.

Mantener desconectado el equipo mientras no este en uso.

Proteger el tablero o computador con adhesivo transparente o forro.

No dejar el equipo expuesto al sol o al agua.

Usar accesorios deportivos como: toalla, balaca muñequera; porque el sudor deteriora la pintura y oxida el material del equipo.

Evitar que los niños manipulen las maquinas o jueguen en ellas.

POR FAVOR LEER EL MANUAL DE SU EQUIPO ANTES DE UTILIZARLO, YA QUE LAS RECOMENDACIONES VARIAN DE ACUERDO A CADA REFERENCIA.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN LAS INSPECCIONES DE MANTENIMIENTO:

Revisar tension de correa
Realizar una limpieza interna
Lubricar las guayas
Revisar los imanes
Lubricar las puntas de movimiento (bujes, revisar rodillos)
Hacer ajuste de tornillos en general
Revisar las balineras o rodamientos
Revisar el voltaje (110)
Revisar bateri­as
Revisar el regulador
Revisar cables del tablero

EQUIPOS SOLE

El fabricante nos da una Garantia de por Vida  Estructura.

Nosotros en SOLE Entendemos que la compra de una caminadora o eli­ptica vista no vista puede ser desconcertante. Para ayudar a aliviar cualquier preocupacion y le dan 100% de confianza de que lo que hacemos, de hecho, a tomar las mejores cintas de correr y eli­pticas disponibles.

* SOLE exige que conserve el embalaje para facilitar el retorno, si es necesario. Todas las devoluciones tendran un numero de Autorizacion de Devolucion de Mercanci­a (RMA). Cualquier devolucion que llegan de nuevo a SOLE sin un numero de RMA seran rechazados. Todos los numeros de RMA deben ser solicitadas dentro de los 15 di­as, desde el momento de la entrega. Para obtener una Autorizacion de Devolucion de Mercanci­a (RMA), pongase en contacto SOLE Gimnasio en 572 6654229. Nosotros acreditaremos su compra inmediatamente despues de recibir el arti­culo devuelto con una RMA.

* Envios y productos rechazados se devuelven sin el embalaje original, sera responsable de daño de mercancias si no envasados correctamente.

* SOLE Gimnasio no acreditara los gastos de flete y no acreditara los honorarios que se pagaron para entregar la caminadora o eliptica en su hogar o algun cargo de ensamblaje que pueden haber sido pagados a un tercero. SOLE Fitness no es responsable de cualquier desmontaje o retirada del producto del hogar. El cliente es responsable de la nueva presentacion de la cinta de correr o eliptica y retiro del hogar en el embalaje original.SOLE solo esta obligado a recibir los productos que devuelve en su bodega en Cali.

* SOLE Fitness se reserva la opcion de reparar o sustituir el producto defectuoso por otro de caracteri­sticas y funciones iguales o mejores. Un repuesto o el producto pueden ser nuevos o re acondicionados. Aunque tratamos de completar el servicio tan pronto como sea posible, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a los retrasos de fabricacion, los retrasos causados por el envi­o de las piezas a un centro de servicio o actos de Dios.

Sustituciones y Devoluciones.

*Devoluciones o retorno: es de 15 dias habiles concepto daños de fabrica

Para procesar un reemplazo o devolucion, dentro de las 24-48 horas de recibirlo llamar a nuestra oficina.

Para procesar un reemplazo o devolucion, dentro de las 24-48 horas de recibirlo llamar a nuestra oficina.

FORMA CORRECTA DE ENSAMBLAR UN EQUIPO

1) Destapar la caja y verificar que todas las piezas esten completas

2) colocar las bases del equipo con sus respectivos tornillos

3) Colocar el pedestal conectando los cables respectivos y tornillos correspondientes se debe verificar que los plus o bananas sean compatibles.

4)colocar los skypee (brazos) con sus respectivas arandelas o guasas teniendo en cuenta la lubricacion (grasa) del eje

5) Colocar los soportes del pedal con sus respectivos ejes lubricados (grasa)

6) Colocar los pedales con sus respectivos tornillos teniendo en cuenta el adecuado ajuste de los tornillos.

7) colocar el tablero o consola conectando correctamente todos sus cables.

8) Despues de estar todas las piezas en su lugar correspondiente verificar el ajuste de todos los tornillos nuevamente.

9) verificar que el equipo este funcionando de manera correcta teniendo en cuenta que no tenga ningun ruido y que su tablero este funcionando bien todas sus fusiones.

10) Teniendo en cuenta todos los puntos señalados proceder a ensayar el equipo por la persona que lo ensamble

11) cuando se vende el equipo el cliente debe probarlo entre 5 y 10 minutos el vendedor debe dar la induccion

12) Entregar con su respectiva factura el formato de garantia y solicitar la firma del cliente dando a conocer su entera satisfaccion

Nota:

Recuerden engrasar todas las piezas que van internas como los ejes de los pedales y el central, ademas de los Brazos y los carriles metalicos de los Brazos que estan en la parte inferior

politicasventaacc opcionesdepago